LivCasino গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

১. ভূমিকা

LivCasino (livcasino.ws) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, গেম খেলেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য আমরা সংগ্রহ করি। এই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং আপনার কী কী অধিকার আছে – সব কিছু এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা হয়েছে।

এই নীতিটি আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা নিয়ম (GDPR সহ) মেনে তৈরি করা হয়েছে। LivCasino বিশ্বাস করে স্বচ্ছতা হলো বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই আমরা জটিল আইনি ভাষার বদলে সহজ বাংলায় সব কিছু বলেছি।

২. কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

LivCasino শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য আমরা চাই না।

নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• ঠিকানা (KYC যাচাইয়ের সময়)
• পরিচয়পত্রের তথ্য (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার তথ্য এবং অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে কাটানো সময় এবং ভিজিট করা পেজ
• গেমিং কার্যকলাপ এবং বেটিং ইতিহাস
• লেনদেনের ইতিহাস

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

LivCasino আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার অনুমতি ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন এবং প্রোফাইল আপডেটের জন্য।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
• KYC ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: বয়স যাচাই এবং অবৈধ কার্যকলাপ রোধে।
• সেবা উন্নতি: আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে ডেটা বিশ্লেষণ।
• প্রোমোশন জানানো: আপনি সম্মতি দিলে নতুন অফার ও বোনাসের খবর পাঠানো।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা মেটাতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যামূলক গেমিং আচরণ শনাক্ত করে সহায়তা দিতে।

৪. তথ্য শেয়ার ও তৃতীয় পক্ষ নীতি

LivCasino আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সীমিত কিছু ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে।

কখন তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য যায়

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ বা ব্যাংকের সাথে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: লাইভ ক্যাসিনো বা স্লট অপারেটরদের সাথে কারিগরি তথ্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ আদেশ থাকলে।
• ডেটা বিশ্লেষণ সেবা: বেনামী পরিসংখ্যান ডেটা, যেখানে কোনো ব্যক্তি শনাক্ত করা সম্ভব নয়।

৫. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

LivCasino আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। একাধিক স্তরে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তার নিশ্চয়তা কেউ দিতে পারে না। তাই আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টে জানান।

৬. কুকি নীতি

LivCasino ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তার জন্য – এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার বুঝতে (বেনামী তথ্য)।
• মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক প্রোমোশন দেখাতে – আপনি বন্ধ করতে পারবেন।

৭. আপনার তথ্য অধিকার

LivCasino-তে আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে। আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন অনুযায়ী আপনি নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন:

৮. শিশু সুরক্ষা নীতি

LivCasino কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে কখনো নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ করি না বা তাদের সেবা দিই না।

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়।
• নাবালক সন্দেহ হলে পরিচয়পত্র চাওয়া হয়।
• নাবালকের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সব লেনদেন বাতিল করা হয়।

৯. তথ্য ধারণ সময়কাল

LivCasino প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য ধরে রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা ধারণ সময় নির্ধারিত:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
• লেনদেন ইতিহাস: ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা)।
• KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
• গেমিং ইতিহাস: ৩ বছর।
• লগ ফাইল ও কারিগরি তথ্য: ১২ মাস।

নির্ধারিত সময় শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে কাউকে শনাক্ত করা না যায়।

১০. গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

LivCasino সব গোপনীয়তা সংক্রান্ত আবেদনে ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।